«Reporter»: Die Gefängnisdirektorin – Harte Kerle, weiches Herz
Sie ist mit dem Vorsatz angetreten, etwas Wärme ins Gefängnis zu bringen. Marlise Pfander leitet seit acht Jahren das Regionalgefängnis in Bern – eine Drehscheibe im Schweizer Strafvollzug.

Mit 135 Plätzen, 54 Mitarbeitenden und über 12 000 Ein- und Austritten pro Jahr eines der grössten Gefängnisse der Schweiz. Hier sitzen Dealer und Diebe, Mörder und Kinderschänder. Die meisten sind in Untersuchungshaft, andere warten auf ihre Verlegung in eine Vollzugsanstalt oder sitzen in Ausschaffungshaft.
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Reporter Roger Brunner hat die streitbare Direktorin in ihrem Arbeitsalltag begleitet und miterlebt, was es bedeutet, 23 von 24 Stunden eingesperrt zu sein. Er berichtet von reumütigen Räubern, lebensmüden Ausschaffungshäftlingen und Gefangenen, die das Herz der Angestellten erobern.